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常見問題
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JR FASHION
 常見問題

關於JR Fashion?

JR Fashion 是會員制的時尚品牌購物網站。 我們的宗旨是為會員帶來價廉物美的時尚品牌貨品,在為會員帶來驚喜購物折扣的同時,我們更保證貨品的質素,所有貨品均為正貨。我們不停搜羅國內外知名時尚品牌,令每個特賣會都驚喜不斷。JR Fashion 以「簡單的時尚生活」為目標,致力於讓每個會員都能在 JR Fashion 特賣會中買到自己夢寐以求的奢華品!您可直接免費註冊成為 JR Fashion 會員,唯有 JR Fashion 會員才能專享每日不同品牌的特價活動

特價活動時間

一般特價活動時效為 3 -7天,產品售完即止。所有特價活動都僅在我們的網站舉行。

我想購買的貨品已售罄。JR Fashion 還會再次出售同樣的貨品嗎?

我們會依照每次從國外進貨的商品來推陳出新,努力尋找最新款式的時尚品牌商品,因精品數量都不多未必能找到相同的商品。如果您看到您所心儀的貨品,盡速下標,趕快行動把它買下吧!

為什麼 JR Fashion 的貨品價格如此優惠?這些貨品是否是正品?(100%保證正品連到這來)

JR Fashion 以自己嚴格的甄選過程而在業界贏得口碑。我們的採購團隊與世界各地眾多品牌合作夥伴緊密合作,我們保證每件貨品皆為正品。由於JR Fashion 不僅於網路購物平台,於台灣也有多家實體店面,透過各國售價及匯率不同和大量採購,所以即使是最新商品也有可能享受如此低的折扣價,會員也可因此受益。

什麼是「VIP等級」?

會員等級優惠表

會員分級

VIP
Very Important Person

VVIP
Very Very Important Person

DVIP
Diamond class Very Important Person

等級達成條件
*
區間設定為最後一筆消費使得起算開始計算以此類推*

1.一年內任一筆消費

1.一年內5筆消費
2.
一年內消費總額達30

1.一年內10筆消費
2.
一年內消費總額達60

紅利回饋
(
部分商品明載無紅利回饋時不做發放)
每一點可以折抵一元

100元得到一點

80元得到一點

50元得到一點

生日購物券
(
購物金)

1000

3000

5000

生日當月紅利加倍

X

V

V

限量商品優先通知

X

X

V

優惠電子報

V

V

V

不定時派送電子折價券

V

V

V

什麼是「購物金」?

購物金於JR Fashion 站內可直接使用抵扣商品最後結帳金額並無使用期限,購物金得於和電子折價券或會員紅利積分一起使用。

*若使用購物金的商品經交易後不因任何原因要求補回原帳戶,除系統計算錯誤外。

什麼是「會員紅利積分」?

JR Fashion 依照會員分級等級*詳見會員分級表*的不同可享有不同的紅利點數,以一年為期一年重新計算一次(計算期間為1/1-12/31),紅利點數1000點折抵10元可於最後結帳確認金額時直接折抵最高折抵總價的20%為上限並不可和電子折價券一起使用。

*若使用紅利點數折抵的商品經交易後不因任何原因要求補回原帳戶,除系統計算錯誤外。

什麼是「電子折價券」?

電子折價券為 JR Fashion 給會員的福利,分為兩種。

1.針對特定商品用

針對特定活動在特地期間內使用由JR所發派的電子折價券,一組序號在特定期間內可無限次的使用。

2.全站適用

取得電子折價券的會員會以一組序號方式儲存於該會員中心或Mail至該會員所登錄的信箱裡,並標示使用期間及其使用限制,由JR Fashion 不定時發送,最後結帳確認金額時直接折抵最高折抵總價的20%為上限不可和紅利一起使用。

*若使用電子折價券的商品經交易後不因任何原因要求補回原帳戶,除系統計算錯誤外。

加入購物車後我就等於買到商品了嗎?

因JR Fashion不止於網路平台銷售也有多間實體店面的營運,所以商品流動速度會比較快,選購商品加入購物車後並不代表訂單成立,需進行結帳後付款後訂單才算成立並完成,待付款訂單於3日內須付款,若未於3日內付款將直接取消訂單

我在下單之後可以修改訂單嗎?

JR Fashion非常注重服務效率。我們在收到您的訂單之後,就會立即處理以確保貨品能夠儘快運送給您,所以很抱歉,我們無法接受訂單修改。當然,您能隨時加購貨品。我們希望您在確認交易之前,詳細檢查您的訂單。

我能取消訂單嗎?

我們在收到您的訂單之後,就會立即處理以確保貨品能夠儘快運送給您,所以很抱歉,您一旦確定訂單之後,就不能取消了。

每件貨品會有價格比較的作用是甚麼?

特賣會上的貨品都有價格比較。被畫掉的價格,是指貨品在專賣店或百貨商店專櫃中出售時的參考市價,由我們經驗豐富的採購團隊提供。

您可使用此參考市價與JR Fashion的會員價格做比較。JR Fashion為世界各地的會員打造網上購物平台,但我們並不能完全掌握世界各地或每一季的貨品市價。您可使用此估價進行比較,以推算出您所節省的消費額。

JR Fashion接受甚麼付款方式?

我們目前接受台灣所有的信用卡及ATM匯款。

如何計算運費?(全面免運連到這來)

在JR Fashion購物是免運費的。貨品的價錢就是您結賬時需要支付的價錢,我們不會再收取額外的費用。

運輸時間需要多久?

現貨商品在台灣本島為下單後3個工作日內送達(外島不再此限內);預購商品將於商品頁面中說明到貨時間及其出貨日期,訂購前敬請留意。

JR Fashion是否有退換貨品政策?

JR Fashion於出貨時會以嚴格的品管來自律。對於錯誤或瑕疵的貨品,我們設有7天退換貨品政策,請您於收到訂單之日起計3天內提出申請。

因每台電腦螢幕皆有色差,所以請會員考慮實品顏色與圖片會有些許差異,再做出最後選購。

JR Fashion每件貨品都附有詳細的尺寸說明以及圖片,請會員留意尺寸大小是否符合您的期待與需要,若有任何對於貨品的規格問題,可詢問JR Fashion客服中心,我們期待與您一起創造愉快的消費體驗。

1.貨品必須以出售原狀包裝退回,包括所有貨品原裝包裝盒、證明文件、 廠商保證書、說明書及全部配件。請保證所有包裝在完好無損的狀態下寄回。
2.請將所有附有標簽的貨品連同標簽一併完好無損地寄回。
3.若為套裝的貨品須保留所有套件一併寄回,才可進行退換。
4.基於衛生原因,所有貼身衣物、內衣及美容產品不設退換。
5.此退換條款不適用於所有已在「貨品介紹」中明確寫明「不設退換」及「不設退款」的特殊商品。

JR Fashion將對所有退回的貨品進行檢查,我們保留使用以下方法進行補救的權利:

1.更換一件同款設計或同個型號的全新貨品。
2.以JR FASHION購物金形式全額退款。
3.將扣除運費及行政費後的餘額以現金退款。

我要如何退貨?

第一步:於「我的帳戶」中點選「我的訂單」。

第二步:於「退貨申請」欄中點選「送出退貨申請」。

第三步:於表格內選擇退貨理由、取貨日期及時間;我們將免費安排快遞到指定地址取回退貨商品。

備註:

*當我們收到您所退貨商品後,我們將會寄發電子郵件通知,並盡速完成退款手續
**商品上的防偽環須保持完整且不得拆剪。

您也可發送電郵至 jr.service001@gmail.com或聯絡客服中心,我們的客戶服務員將協助您辦理退換程序。